Je partage peu mes avis mais aujourd'hui, je suis obligée.
Hyundai me demande aujourd'hui 11 600euros pour une boîte de vitesse automatique en panne.
Le véhicule ayant 5ans et demi, je cherche à faire réagir Hyundai France pour une extension de garantie ou au moins un geste commercial.
Actuellement je suis sans nouvelle, ils semblent s'appuyer sur une vidange non faite à 60 000kms. Ce véhicule était en leasing dans ce garage à cette époque.
Ils l'ont donc revendu à 72 000kms à marchand avec de ce fait une garantie constructeur nulle. Le véhicule avait à ce moment seulement 4 ans.
Ils vous diront qu'ils n'en avaient pas l'obligation légale.
Mais je me pose donc la question du professionnalisme et de la démarche de qualité de suivi sur leurs véhicules.
Je suis encore en attente depuis 2 semaines d'un retour de Hyundai France.
Une expérience exceptionnelle chez Hyundai Auch !
Dès notre arrivée, l'accueil chaleureux et la politesse exemplaire des employés ont marqué le début d'une expérience client exceptionnelle.
Un chef d’atelier qui connaît bien son métier et à l’écoute des clients.
Les mécaniciens, de véritables professionnels, ont fait preuve d'une écoute attentive, identifiant et résolvant rapidement le problème après un rappel national.
Je viens de Tarbes , une mauvaise expérience m’a fait connaître Hyundai Auch et je préfère faire 1h10 de route pour être dans des mains de professionnels.
Je recommande vivement, vous ne serez pas déçu !
Nous sommes ravis de la marque Hyundai, mais également conquis par l'équipe de la concession HYUNDAI SAINT-GAUDENS. Merci, Cyril, Jean-baptiste, Tony, Céline, Clément, Patrice et toute son équipe.
Disponibles en toutes circonstances, et c'est appréciable.
Il n'y a pas de problèmes, que des solutions, en liens avec nos besoins.
Nous sommes très contents de notre véhicule. Merci pour votre dynamisme. 😊
Cécile et Fabrice. J.
Suite aux recommandations de nos amis, nous avons fait le choix de passer par cette concession, résultat, nous avons été ravi.
M.CROQ et M.GARNIER ont été réactifs, bienveillants et patients afin de répondre à nos questions et nous accompagner dans l'achat de notre TUCSON.
Merci également pour la petite attention.
Nous recommandons sans hésiter, vous pouvez y aller les yeux fermés.