HYUNDAI – Groupe SOFIBRIE
Une expérience client d’un niveau remarquable, à la hauteur des standards les plus exigeants.
Dès l’accueil, j’ai bénéficié d’une prise en charge exemplaire par une équipe à la fois disponible, rigoureuse et véritablement à l’écoute. Du côté de l’atelier, tout s’est déroulé avec une efficacité irréprochable : le diagnostic a été posé rapidement, la pièce nécessaire commandée sans délai, et un rendez-vous fixé dans les meilleurs délais. L’équipe Atelier et SAV mérite une mention particulière pour son professionnalisme, sa clarté dans les explications et la qualité de l’accompagnement, y compris lors des échanges téléphoniques — un véritable pilier de cette concession.
Concernant la partie commerciale, mon véhicule, acquis dans une autre entité du Groupe SOFIBRIE, m’a été présenté lors d’un essai complet, assorti d’explications précises et détaillées. Le suivi du dossier a été constant, sérieux et attentif à chaque étape, avec des réponses adaptées à toutes mes questions.
Je suis pleinement satisfait du modèle Hyundai i40 Blue Drive, qui allie confort, agrément de conduite et sobriété. L’excellence du service, conjuguée à la qualité du produit, me conforte dans le choix de confier l’entretien et le suivi de mon véhicule à cette concession. Sans aucune hésitation, je reviendrai vers le Groupe SOFIBRIE pour un futur achat.
Un grand bravo aux équipes du Groupe SOFIBRIE pour cette qualité de service et cette exigence rare, notamment dans la coordination inter-entités.