Ayant emménagée en septembre 2021 dans la région j’étais contente d’avoir un garage Hyundai à proximité.
À la première révision on m’avait trouvé un rappel de pièce sur ma voiture. On devait me rappeler pour la changer. 3 mois après toujours aucune nouvelle. J’y retourne de moi-même et je me rends compte que le suivi de dossier est moyen (aucune trace de ce rappel).
Ensuite en avril ma voiture a un soucis, elle est prise en charge par l’assistance. Poitiers refuse ma voiture, direction Niort. (Ont-ils au moins regardé si j’étais cliente chez eux ? Le planning atelier était bien vide sur leur site.) du coup j’ai un peu en travers de la gorge les frais engagés pour aller récupérer ma voiture.
Du coup tant pis je ne retournerai pas faire l’entretien ici. J’ai pas l’impression qu’on veuille me garder.
Je recommande a 100%
nous avons pu compter sur une équipe à l’écoute et disponible. Qui malgré un planning serré a pu contrôler notre véhicule.
Merci encore les nordistes .
Super accueil personnel très agréable et professionnel.je tiens a remercier Étienne. j ai fait mon entretien de ma ioniq vendredi personne super sympathique et professionnel ce la première fois que ça m'arrive. un grand merci a lui et a son équipe a très bientôt dans votre concession 👍
Accueil chaleureux, écoute et conseils sont au rendez-vous. L'ensemble de l'équipe est très professionnelle. Neuf ou occasion, je recommande sans hésitation.
Accueil irréprochable, de bons conseils, un accompagnement et un suivi appréciables. Les délais de livraison de mon véhicule ont été respectés, malgré les retards d'usine qu'on peut constater chez tous les constructeurs. La livraison du véhicule est un vrai moment d'accompagnement pour en découvrir les principales fonctionnalités.
Je recommande cette concession les yeux fermés.
Un grand MERCI à toute l'équipe, côté administratif, atelier, vente, et autre, je salue votre professionnalisme !
Garage à proscrire !!!!
Incompétents à souhait.
On y a déposé le 11 décembre 2023 un véhicule pour panne de l'anti démarrage....
Mauvais accueil où le garagiste nous a dit que le véhicule étant plus vieux que le garage ils ne pourraient peut être pas réparer..ils nous ont demandé 3 semaines pour se procurer le programme et faire la réparation... après 6 semaines sans nouvelles quand nous avons appelé le garage il nous a été dit que le véhicule est bon pour la casse car ils n'ont pas le programme pour reprogrammer l'anti démarrage...( je précise que mis à part ce souci, le véhicule roule parfaitement. Enfin quand l'anti démarrage fonctionne)
Il nous a fallu presque 4 mois et nous avons dû faire intervenir hyundai France qui eux du faire appel au responsable régional hyundai Nord Pas de Calais pour qu'ils transfèrent le véhicule sur Liévin...
Là bas en moins d'une semaine le véhicule a été enfin réparé ... et ils nous ont fait cadeau de la réparation en geste commercial compte tenu du désagrément subi chez leurs collègues de Bruay.