Véhicule rendu (fonctionnant je dois le reconnaitre) après une panne sans pouvoir m'expliquer pourquoi ça fonctionnait à nouveau. Pas rassurant.
Je suis tombé en panne le lendemain (cosse de batterie mal resserrée après la réparation) sur un parking de supermarché. Pratique!...
Même pas une excuse malgré 2 courriers et un déplacement où j'ai remis mon courrier d'insatisfaction en main propre au directeur.
Le taux horaire est digne de professionnels. Mais qu'en est-il du service qui m'a été rendu?
Autant que possible, vous comprendrez que je vais éviter de confier à nouveau mon véhicule à cette concession.
Je partage peu mes avis mais aujourd'hui, je suis obligée.
Hyundai me demande aujourd'hui 11 600euros pour une boîte de vitesse automatique en panne.
Le véhicule ayant 5ans et demi, je cherche à faire réagir Hyundai France pour une extension de garantie ou au moins un geste commercial.
Actuellement je suis sans nouvelle, ils semblent s'appuyer sur une vidange non faite à 60 000kms. Ce véhicule était en leasing dans ce garage à cette époque.
Ils l'ont donc revendu à 72 000kms à marchand avec de ce fait une garantie constructeur nulle. Le véhicule avait à ce moment seulement 4 ans.
Ils vous diront qu'ils n'en avaient pas l'obligation légale.
Mais je me pose donc la question du professionnalisme et de la démarche de qualité de suivi sur leurs véhicules.
Je suis encore en attente depuis 2 semaines d'un retour de Hyundai France.
Ne respectent ni les accords ni les OFFRES DE REPRISE de véhicule..laissent traîner les choses sans devancer votre appel..4 mois que j attends 1 CHARGEUR pour voiture électrique...!!!!
Prêt de câble...disponible qu à Challans .Pas de prêt sur la roche sur yon..et CE CÂBLE met DOUBLE TEMPS pour recharger.
Merci de fournir COMME PREVU un chargeur
Top ! Je n’ai pas acheté mon véhicule dans cette concession mais j’y suis allée pour ma révision. J’ai été très bien accueilli, la concession est impeccable, le service est parfaitement réalisé. J’ai pu récupérer ma voiture propre, lavé et qui sentait bon. Bref, ne changez rien.
Garage/concessionnaire au top ! Achat de mon véhicule auprès de cette concession. On apprécie le professionnalisme et la gentillesse des équipes que ce soit du côté commercial ou du côté du garage lors des entretiens/réparations du véhicule 👍
Véhicule acheté l’année dernière. Au bout de 1 an et une semaine : embrayage ko. Notre garagiste contaste que le liquide de frein est plein d’eau ce qui a entraîné la fin prématuré de celui au bout de 100000km. Garage incapable de fournir l’historique d’entretien et refuse la garantie légale de conformité. Nous qui pensions être tranquille en achetant dans un gros groupe
Un accueil chaleureux tant par l’assistante commerciale Céline , le commercial Clement ou à l’atelier. Un personnel sympathique et professionnel. Je recommande la marque Hyundai et toute l’équipe de cette concession.
Merci à tous