Une expérience désastreuse chez Hyundai : une véritable honte commerciale !
Première prise de contact : le commercial nous propose une offre alléchante, mais au moment de signer quelques jours plus tard, il se rend compte que, à cause de notre statut de libéral, l’offre n’est pas applicable. Résultat ? Obligés de signer pour un montant plus élevé car (et il l’avait très bien compris) nous avions absolument besoin de ce véhicule pour démarrer notre activité.
Ensuite, erreur sur notre adresse signalée pendant le processus administratif, mais jamais corrigée. Conséquences ? Nous n’avons jamais reçu la carte grise et avons dû nous débrouiller seuls pour rectifier sa faute. Par contre, harcèlement constant pour nous forcer à laisser une bonne note Google, au point que nous l’avons fait juste pour avoir la paix !
Pensant qu’ils pourraient se racheter, nous avons donné une seconde chance récemment. Le vendeur propose une “offre spéciale”. Il insiste pour que je signe, tout en affirmant que je pourrais me rétracter après réflexion en couple. Lorsque nous décidons de nous rétracter, le vendeur se permet une réflexion méprisante : « Pourquoi vous avez signé ? On ne vous a quand même pas mis un couteau sous la gorge ! ». Quelle classe…
Mais le pire reste la rétention de notre acompte de 500 euros. Depuis fin septembre, malgré de nombreux appels, impossible de récupérer notre argent. On nous prend ouvertement pour des idiots. Aucun sens du service, aucune fibre commerciale.
Fuyez cette concession si vous tenez à votre temps, votre argent et votre santé mentale !