Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la concession Hyundai Groupe BALSASSARI, qui est sans aucun doute le meilleur concessionnaire de la marque dans la région.
Après m’être fait refuser l’entretien sous garantie de mon véhicule chez Hyundai à Nice Riquier (ville où je réside après avoir déménagé de la région Toulonnaise) celle de Frejus, n’a pas hésiter à prendre en charge mon véhicule avec un faible préavis (même pas une semaine d’attente) pour une première expertise, et la semaine suivante, pour l’intervention.
L’équipe est souriante et très professionnelle, une solution pour un véhicule de prêt m’a été proposé, avec un véhicule neuf de la même gamme que le miens, j’ai trouvé cela extrêmement judicieux, car en plus de me rendre service, ils ont réussi à faire jouer leur atout commercial durant cette journée de prêt, qui s’est transformé en essais.
Bref, du chef d’atelier, en passant pas le mécanicien, qui s’est déplacé avec moi dans l’habitacle pour prendre le temps de m’expliquer et me conseiller, le service secrétariat, qui m’a accueilli avec le sourire à la première heure, et le responsable SAV qui m’a tenue informé durant toute la phase d’intervention, leur disponibilité et leur souci du client ont véritablement fait la différence. Merci encore pour votre efficacité et votre aide précieuse !